Slow made & altijd anders

Ik weet niet welke oorbellen te kiezen. Kan ik hulp krijgen?

Tuurlijk kan dit! Ik heb een handige keuzenhulp op mijn blog staan. Klik hier om deze te raadplegen. Op mijn instagram geef ik ook regelmatig tips.

Toch liever persoonlijke hulp? Contacteer me gerust of kom langs op een marktje!

Hoe plaats ik een bestelling?

Dit doe je makkelijk via onze webshop. Je kan zelf tussen alle beschikbare artikelen snuisteren en aan je winkelmandje toevoegen wat je graag zou willen bestellen.
Als alles toegevoegd is, kan je via het winkelmandje makkelijk afrekenen.

Je kan natuurlijk ook altijd bestellen via een mailtje of een berichtje en via overschrijving betalen.

Welke opties zijn er om af te rekenen?

Kataco biedt hier verschillende opties voor aan.
Via de webshop afrekenen kan steeds met Bancontact of Visa.

Kom je op een marktje langs? Dan kan je steeds kiezen tussen cash betaling of via QR-code. Betalen met de kaart kan op een marktje (nog) niet.

Verzending

Bij het plaatsen van een bestelling kan je steeds kiezen tussen 'gratis afhalen in Dessel' of 'verzending'.

Kies je voor afhaling? Dan neem ik contact met je op wanneer de bestelling klaarligt. We kijken dan samen wanneer de afhaling het beste uitkomt.

Kies je voor verzending?

Dan kan je kiezen uit verschillende opties:

- De meeste pakketjes (in Belgïe) worden verzonden met een brievenbuspakket. Hierdoor kan je het pakketje niet volgen via track&trace. Je hoeft niet thuis te zijn voor de levering want het pakketje wordt rechtstreeks in je brievenbus geleverd :).

-Heb je toch liever track&trace? Dat kan, maar dan is de verzending iets duurder. Dit gaat dan via een pakketservice waarvoor een verzendetiket aangemaakt moet worden. Hiervan krijg jij dan bevestiging per mail.

-Pakketjes verzenden doen we enkel nog maar naar Nederland en Belgïe.

-Verzendkosten liggen tussen €4 en €5 voor een brievenbuspakket. En tussen €7 en €10 voor een pakket met track&trace.

Prijzen:

België:

Mijn bestelling is een cadeautje. Kan dit ingepakt worden?

Natuurlijk kan dit :).

Dit kan je mij laten weten bij het afrekenen. Daar zal een vak staan waar je opmerkingen in kan schrijven.

Laat je me ook even weten of het pakket rechtstreeks verstuurd gaat worden naar de gelukkige of het eerst nog naar jou komt?

Verzorging:

Kataco juwelen zijn handgemaakt met veel liefde. Behandel je ze ook zo? :)

Een handleiding met verzorgingstips kan je hier terugvinden. Toch nog vragen? Neem gerust contact op!

Help, mijn juweel is kapot!

Dit kan natuurlijk altijd gebeuren!

Laat mij zeker weten wanneer er een juweel kapot is gegaan. Vaak kan dit nog gemaakt worden door mij.

Juwelen die binnen 60 dagen kapot gaan, zullen gratis gemaakt worden*. Gaat je juweel kapot en is de aankoop langer geleden dan 60 dagen? Dan reken ik hier een kleine toeslag voor aan.

*De juwelen moet steeds terug bij mij geraken ter reparatie op kosten van de klant.

Ik laat graag een juweel met assen of dierenharen maken.

Hiervoor neem je contact met ons op.

We kijken samen wat voor juweel je graag hebt, in welke kleur en welke grootte. We bespreken dan ook de prijs en hoe het aangepakt zal worden.

Natuurlijk moeten de haren of assen bij mij geraken. Dit is steeds op kosten van jezelf. Je mag deze langsbrengen, maar als je te ver woont zal je ze moeten opsturen per post.

Wat heb je al mogen maken?

Ik krijg het meeste vraag naar armbandjes met dierenharen in. Dit is een fijn armbandje met een rond bedeltje waarin de haren dan verwerkt zijn. Je kan kiezen of je graag een goud of zilver hebt. Voor de afwerking wordt er heel vaak bladgoud gevraagd. Dit zit dan bij de haartjes of assen in het bedeltje. De keuze is dan aan jou of de haren zichtbaar mogen zijn of helemaal niet.

Assen heb ik nog niet vaak moeten verwerken. Maar dit is zeker ook geen probleem. Zelf draag ik de assen van mijn overleden grootvader in een armbandje rond mijn arm.